よくある質問

初めてコンタクトレンズを購入したいのですが？

ありがとうございます。コンタクトレンズは医療機器です。ご購入に当たっては眼科医の検査・処方が必要となります。またお初めての方には正しい装用手順やお取り扱いスケジュール等のご説明が必要となって参りますので慣れた方よりもお時間を頂戴する事となります。
当ホームページでは既にイワキでコンタクトをご購入頂いた方のご予約を受け付けておりますので、お初めての場合には大変恐れ入りますが店舗までご相談下さいますようお願い致します。

会員登録したいのですが？

会員登録にはイワキコンタクト番号が必要となります。
メニューの「お客様登録」からおすすみ下さい。

パスワードを忘れてしまいました。

パスワードをお忘れの方はログインメニューの「※パスワードをお忘れの方はこちら」よりパスワードの再発行をして下さい。再発行用のURLには有効期限があります。時間内にお手続き頂きますようお願い致します。

明日の予約をしたいのですが？

恐れ入りますが３日以内のご予約はお電話もしくは店頭にて承っております。
ご希望の店舗までご相談下さいますようお願い致します。

予約をキャンセルしたいのですが？

ご予約キャンセルは「マイページ」の「予約一覧」から可能でございます。
なお２日以内のキャンセルはお電話にて承っております。
ご予約店舗へお電話下さいますようお願い致します。

予約の変更をしたいのですが？

恐れ入りますがホームページでのご予約は「新規受付」と「キャンセル」のみ対応しております。ご相談時間の変更は一旦キャンセルの後、再度ご予約をお願いいたします。
ご注文状況のご確認は店舗までご相談下さいますようお願い致します。

ハードコンタクトの予約もできますか？

お承りしております。
前回履歴と全く同じご注文の場合は「A：コンタクトのご注文」を、度数など確認のうえご注文は「B:コンタクトのご相談」のメニューをお選び下さい。